返金について

無料の鑑定

原局の鑑定は無料のため、返金の対象ではありません。

有料の鑑定

決済後、「鑑定を開く」を押すまでは全額返金します。決済が終わると注文確認画面が先に表示され、 鑑定は「鑑定を開く」を押したときに開きます。年ごとの鑑定へのアップグレードの決済（差額）も、アップグレード注文の「鑑定を開く」を 押すまで全額返金します。

「鑑定を開く」を押した後は申込みの撤回が制限されます（韓国電子商取引法第17条第2項第5号）。このことはご注文内容の 画面で事前にお知らせし、同意をいただきます。ただし、次の場合は閲覧の有無にかかわらず返金します。

• 表示・広告した内容と異なる鑑定が提供された場合
• 技術的な不具合により鑑定が正常に提供されなかった場合

手続き

下記のメールアドレスへ注文番号をお知らせください。3営業日以内に決済を取り消す方法で処理し、決済に用いた手段へ お戻しします。注文番号は決済完了画面と注文リンクで確認できます。